eofertypracy.pl / Oferta z dnia: 2010-09-09

Kierownik Działu Obsługi Klienta/Customer Service Manager

Dla naszego Klienta ( branża- tworzywa sztuczne) poszukujemy osoby na stanowisko:   Customer Service Manager Bydgoszcz Nr ref. CSM_0310_Byd_I     Obowiązki: planowanie i realizacja budżetu biura, kontrola kosztów oraz analiza wyników, wykonywanie analiz w zakresie obsługi klienta oraz proponowanie i wprowadzenie najlepszych rozwiązań podnoszących jej jakość, rozwiązywanie problemów wynikających z bieżącej działalności działu, zapewnienie właściwej realizacji zamówień sprzedaży, przedstawianie propozycji ulepszeń lub przebudowy procesów mających na celu podniesienie efektywności pracy zespołu, zarządzanie i organizacja pracy własnej oraz podległego zespołu, podejmowanie działań zmierzających do zwiększenia efektywności sprzedaży, zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta, motywowanie zespołu.   Wymagania: wykształcenie wyższe, doświadczenie na podobnym stanowisku min. 2 lata dobra znajomość języka angielskiego, doświadczenie w zarządzaniu zespołem obsługi klienta, umiejętność planowania sprzedaży, umiejętność motywowania i wspierania zespołu, bardzo dobre umiejętności organizacyjne i wysoka kultura osobista, wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,   Oferujemy: atrakcyjne wynagrodzenie umowa o pracę, narzędzia pracy: laptop, telefon komórkowy możliwość rozwoju, szkolenia   Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie aplikacji na adres: i.balcerzak@pgbhr.com, w tytule podając nr ref.: CSM_0310_Byd_I